종신보험은 말 그대로 생명이 유지되는 동안 보험료를 계속 납부하는 것이 아니라 사망 시 혜택을 받거나 일정 기간이 지나면 환급을 받을 수 있는 보험이다.
그러나 생명보험에 대한 정확한 이해 없이 가입하게 되면 예상치 못한 손실을 입을 수 있습니다.
특히, 종신보험 상품을 은퇴를 위한 저축이나 투자 상품으로 이해하는 것이 가장 흔한 오해 중 하나입니다.
실제로 보험금은 가입자 사망 후 피보험자 가족에게 지급된다.
또한, 조기 해지할 경우 보험료 대부분이 수수료로 공제되기 때문에 납부한 보험료에 비해 환불액이 매우 적을 수 있습니다.
문제는 기획사가 보험 가입 시 이들 상품에 대해 자세한 설명을 제공하지 않는다는 점이다.
이 때문에 종신보험 해약시 환급손해가 발생하는 사례가 늘어나고 있다.
저희는 이러한 분들의 권리를 보호하는 전문적인 보험컨설팅을 제공하는 회사입니다.
그렇다면 저희 컨설팅팀이 다음 사례를 통해 어떻게 이러한 피해를 최소화했는지 살펴보겠습니다.
저는 대기업 영업팀에 근무하는 40대 중반 직장인이자 아내와 두 아이를 둔 4인 가족의 가장입니다.
저는 7년 전 직장 동료의 추천으로 종신보험 상품에 관심을 갖게 되었습니다.
당시 유명 보험사 기획사로 근무하던 동료 사촌이 노후 준비를 위한 안전망으로 종신보험에 가입하라고 권유했다.
가정경제를 책임지는 사람으로서 이런 상품을 가입하는 것이 우리 아이들의 장래에 도움이 될 것이라 판단하여 기획자를 믿고 가입하게 되었습니다.
월 300만원씩 20년 생명보험에 가입했어요. 하지만 정확한 안내를 받지 못한 채 상품에 가입하게 되었고, 생명보험 민원을 취소하게 되면서 예상치 못한 상황이 발생하게 되었습니다.
지난해 투병을 시작한 시아버지의 병원비와 올해 고등학교에 입학하는 아이들의 사교육비를 부담해야 하는 상황에서 나는 어쩔 수 없었다.
긴급하게 일시금이 필요합니다.
그래서 결국 생명보험 청구를 취소하고 환불을 받기로 결정했습니다.
보험사에 취소를 요청했는데, 환불받을 수 있는 금액이 생각보다 너무 적었습니다.
지난 7년간 총액이 2억원이 넘었는데도 받을 수 있었던 금액은 8천만원도 안 됐다.
이에 대해 저희가 항의하자 보험사는 수수료 공제, 보험료 손실, 계약 중도해지에 대한 위약금 등을 차감한 결과라고 답변했습니다.
저는 이에 분노하여 결국 YNG 컨설팅 서비스를 이용하기로 결정했습니다.
YNG 전문 컨설팅팀은 종신보험을 해지하고 싶은 나의 상황을 먼저 잘 듣고, 보험계약을 자세히 분석한 뒤, 적절한 해결책을 제시해 주었습니다.
컨설팅 결과, 당시 제가 가입한 종신보험 상품은 복잡하고 이해하기 어려운 계약 조항들로 가득 차 있다는 것을 확인할 수 있었습니다.
이를 토대로 컨설턴트는 보험사에 불만을 제기했습니다.
민원서를 작성하는 과정에서 보험회사가 가입 당시 충분한 설명 없이 복잡한 계약 조항을 이용하여 나에게 피해를 입혔다는 점을 지적하였습니다.
아울러 제가 낸 보험료에 비해 환급받은 금액이 현저히 적다는 점을 지적하며 이는 보험사의 부당한 행위라고 주장했습니다.
불만사항이 접수되는 동안 컨설팅 팀에서는 계속해서 진행 상황을 알려주고, 필요한 경우 저를 대신하여 보험사와 소통했습니다.
결국 이 도움으로 민원은 승소했고, 저희는 보험사로부터 추가 환급을 받을 수 있었습니다.
위의 종신보험 민원해제 컨설팅 사례에서 볼 수 있듯이, 저희 컨설팅 서비스는 보험 및 관련 법률에 관한 전문적 지식과 풍부한 경험, 전략적 노하우를 바탕으로 고객의 민원을 성공적으로 해결해 드립니다.
다양한 보험상품에 대한 깊은 이해를 바탕으로 고객의 상황에 맞는 최적의 솔루션을 제공합니다.
또한 보험사와의 커뮤니케이션을 대체하여 고객의 스트레스를 줄여드립니다.
회사와 소통하고 불만사항을 접수하는 과정은 복잡하고 어려울 수 있지만, 저희에게 대행해 주시면 더욱 편리하게 처리하실 수 있습니다.
무엇보다도 고객의 권익 보호를 최우선으로 생각합니다.
종신보험 해지에 대한 문의사항이 있거나 부당한 환불로 인해 피해를 입으신 경우, 당사의 컨설팅 서비스를 이용해 보시기 바랍니다.
